Dostawa i płatności

Ostatnia aktualizacja: 30 czerwca 2026 r.

1. Dostępne sposoby dostawy

Aktualne sposoby dostawy, ich koszt oraz dostępność dla danego produktu i adresu są wyświetlane w checkout przed złożeniem zamówienia. Ze względu na różne wymiary i masę urządzeń część zamówień może być wysyłana przesyłką kurierską, paletową lub realizowana po indywidualnym uzgodnieniu.

Jeżeli standardowa metoda nie jest odpowiednia dla danego agregatu, KRUZER skontaktuje się z klientem przed wysyłką w celu ustalenia bezpiecznego sposobu transportu. Żaden dodatkowy koszt nie zostanie naliczony bez zgody klienta.

2. Koszt dostawy

Koszt dostawy jest wskazywany w koszyku lub checkout i zależy między innymi od produktu, wartości zamówienia, adresu oraz wybranej metody. Cena dostawy zaakceptowana przez klienta przed złożeniem zamówienia stanowi część umowy.

W przypadku zamówień wymagających indywidualnej wyceny transportu klient otrzyma informację o koszcie przed ostatecznym potwierdzeniem realizacji.

3. Termin realizacji

Przewidywany termin wysyłki lub realizacji jest wskazany na stronie produktu, w checkout, podsumowaniu zamówienia albo w wiadomości od obsługi. Termin może być dłuższy przy agregatach stacjonarnych, konfiguracjach indywidualnych, montażu, dostawach specjalistycznych lub produktach sprowadzanych na zamówienie.

Jeżeli realizacja nie będzie możliwa w podanym terminie, KRUZER niezwłocznie skontaktuje się z klientem. Klient może zaakceptować nowy termin albo zrezygnować z niezrealizowanego zamówienia i otrzymać zwrot wpłaconej kwoty.

4. Odbiór przesyłki

Klient powinien podać prawidłowy adres, telefon i e-mail oraz zapewnić możliwość odbioru. Przy ciężkich przesyłkach może być wymagany dostęp dla samochodu dostawczego i obecność osoby zdolnej odebrać urządzenie.

Przy odbiorze zalecamy sprawdzić stan opakowania i urządzenia. W razie uszkodzenia warto wykonać zdjęcia, odnotować uwagi u przewoźnika i skontaktować się z KRUZER. Brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw.

5. Dostawa zagraniczna

Dostawa zagraniczna jest możliwa wyłącznie do krajów i metod widocznych w checkout albo po indywidualnym uzgodnieniu. Klient ponosi opłaty wskazane przed zamówieniem oraz ewentualne należności celne i importowe, jeżeli wynikają z przepisów kraju dostawy.

6. Metody płatności

Aktualnie dostępne metody płatności są wyświetlane w checkout. Mogą obejmować płatności elektroniczne, portfele cyfrowe, karty, przelew lub inne metody udostępnione przez Shopify i skonfigurowanych operatorów.

Wybrany operator płatności może przetwarzać dane zgodnie z własnym regulaminem i polityką prywatności. Zamówienie opłacane elektronicznie zostaje uznane za opłacone po otrzymaniu przez sklep potwierdzenia poprawnej transakcji.

7. Faktury

Dokument sprzedaży jest wystawiany na dane podane podczas zamówienia. Klient kupujący na firmę powinien podać prawidłową nazwę, adres i NIP przed złożeniem zamówienia. Zmiana danych po wystawieniu dokumentu może być możliwa wyłącznie w granicach obowiązujących przepisów.

8. Kontakt w sprawie dostawy i płatności

E-mail: biuro@kruzer.pl
Telefon: 531 026 666