Polityka prywatności i plików cookie

Ostatnia aktualizacja: 30 czerwca 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest KRUZER s.c., ul. Tatarakowa 11, 51-516 Wrocław, NIP 8952220463, REGON 386756380, prowadzona przez wspólników: Roberta Cieślika, Waldemara Cieślika i Piotra Cieślika.

Kontakt w sprawach danych osobowych: biuro@kruzer.pl, tel. 531 026 666 lub listownie na powyższy adres.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać:

dane identyfikacyjne i kontaktowe, w szczególności imię, nazwisko, firmę, NIP, adres, e-mail i numer telefonu;
dane dotyczące zamówienia, płatności, dostawy, reklamacji, zwrotu, gwarancji i historii kontaktu;
dane konta klienta oraz ustawienia i preferencje;
dane techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, identyfikatory plików cookie oraz informacje o korzystaniu ze strony;
dane przekazane dobrowolnie w formularzach, wiadomościach, opiniach lub rozmowach z obsługą.

Nie wymagamy podawania danych szczególnych kategorii i prosimy, aby nie przesyłać ich bez potrzeby.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Obsługa zapytań, zawarcie i wykonanie umowy – na podstawie działań podejmowanych na żądanie klienta przed zawarciem umowy oraz niezbędności danych do wykonania umowy.
Płatność, dostawa, obsługa zwrotów, reklamacji i gwarancji – w celu wykonania umowy i realizacji obowiązków prawnych.
Dokumentacja księgowa i podatkowa – w celu realizacji obowiązków wynikających z prawa.
Założenie i prowadzenie konta – w celu świadczenia wybranej przez klienta usługi konta.
Bezpieczeństwo sklepu, przeciwdziałanie nadużyciom, ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora.
Pomiar działania strony i statystyka – na podstawie zgody, jeśli zgodnie z prawem wymaga jej użycie niekoniecznych plików cookie lub podobnych technologii.
Marketing bezpośredni, newsletter, personalizacja reklam i remarketing – na podstawie zgody albo prawnie uzasadnionego interesu w zakresie dozwolonym prawem, z poszanowaniem odrębnych wymagań dotyczących komunikacji elektronicznej i plików cookie.
Publikowanie i obsługa opinii – na podstawie zgody, umowy z użytkownikiem narzędzia opinii albo prawnie uzasadnionego interesu polegającego na prezentowaniu wiarygodnych informacji o sklepie i produktach.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych wymaganych w checkout jest dobrowolne, lecz konieczne do zawarcia i realizacji umowy. Brak danych może uniemożliwić złożenie zamówienia, dostawę, wystawienie dokumentu sprzedaży lub rozpatrzenie zgłoszenia. Dane oznaczone jako opcjonalne można pominąć.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu:

Shopify i dostawcom infrastruktury sklepu, hostingu, poczty oraz narzędzi informatycznych;
operatorom płatności wybranym przez klienta;
firmom kurierskim, przewoźnikom, spedytorom i podmiotom obsługującym odbiór przesyłek;
podmiotom wspierającym serwis, montaż, realizację gwarancji i obsługę klienta;
biuru rachunkowemu, doradcom prawnym, podatkowym, audytorom i ubezpieczycielom;
dostawcom analityki, reklamy, newslettera i opinii – tylko w zakresie wynikającym z ustawień sklepu i udzielonych zgód;
organom publicznym, gdy obowiązek przekazania danych wynika z prawa.

Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie działają na podstawie odpowiednich umów i naszych instrukcji, chyba że są odrębnymi administratorami, np. operator płatności w zakresie własnych obowiązków prawnych.

6. Shopify i przekazywanie danych poza EOG

Sklep działa na platformie Shopify. W związku z korzystaniem z usług Shopify lub innych dostawców dane mogą być przechowywane albo przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku transfer odbywa się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych prawem, takich jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne właściwe zabezpieczenia.

7. Okres przechowywania

dane dotyczące zamówień, płatności i dokumentacji księgowej – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
dane niezbędne do reklamacji, gwarancji oraz ustalania i obrony roszczeń – do zakończenia sprawy i upływu właściwych terminów przedawnienia;
dane konta – do usunięcia konta, a następnie w zakresie koniecznym do realizacji obowiązków prawnych lub obrony roszczeń;
dane z zapytań – przez czas potrzebny do obsługi sprawy oraz ewentualnej obrony roszczeń;
dane marketingowe – do wycofania zgody, skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania celu marketingowego;
dane zapisywane w plikach cookie – zgodnie z okresem wskazanym w narzędziu zarządzania zgodami lub ustawieniami danej technologii.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

W przypadkach przewidzianych prawem przysługuje prawo do:

dostępu do danych i uzyskania ich kopii;
sprostowania danych;
usunięcia danych;
ograniczenia przetwarzania;
przenoszenia danych;
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym marketingu bezpośredniego;
wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądanie można przesłać na adres biuro@kruzer.pl. Przed jego realizacją możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości.

9. Pliki cookie i podobne technologie

Sklep korzysta z plików cookie i podobnych technologii. Są to informacje zapisywane lub odczytywane na urządzeniu użytkownika.

Konieczne – zapewniają działanie koszyka, checkout, bezpieczeństwa, sesji i preferencji prywatności. Nie można ich wyłączyć, jeśli sklep ma działać prawidłowo.
Analityczne – pomagają mierzyć ruch i sposób korzystania ze sklepu.
Funkcjonalne – umożliwiają dodatkowe funkcje i zapamiętywanie preferencji.
Marketingowe – służą pomiarowi kampanii, personalizacji reklam i remarketingowi.

Technologie inne niż konieczne są uruchamiane zgodnie z wyborem użytkownika w banerze lub panelu preferencji, jeżeli prawo wymaga zgody. Zgodę można zmienić lub wycofać w dowolnym czasie w ustawieniach prywatności sklepu. Pliki cookie można również ograniczyć w ustawieniach przeglądarki, co może wpłynąć na działanie niektórych funkcji.

10. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Dane o aktywności mogą być wykorzystywane do tworzenia grup odbiorców i dopasowywania treści lub reklam, jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę. Nie podejmujemy wyłącznie automatycznie decyzji wywołujących wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających.

11. Bezpieczeństwo

Stosujemy rozwiązania organizacyjne i techniczne odpowiednie do charakteru danych i ryzyka, w tym ograniczenie dostępu, szyfrowanie transmisji oraz zabezpieczenia zapewniane przez dostawców infrastruktury. Żaden sposób transmisji ani przechowywania nie gwarantuje jednak całkowitego braku ryzyka.

12. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, gdy zmieniają się przepisy, dostawcy, funkcje sklepu lub sposób przetwarzania danych. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.